Giのサービス内容
Giとは何ですか?

Giは弊社(株式会社インボイス)が提供する一括請求サービスです。
Giの主なサービスには、通信料金一括請求サービス(Gi通信)と公共料金一括請求サービス(Gi公共)があります。
総務・経理部門ご担当の方の面倒な事務作業を劇的に削減し、業務効率改善とコスト削減を実現します。
直接的なコスト削減に関するご提案はもちろん、請求書の処理、支払い業務に伴う間接的なコスト全般を一括請求のプロである弊社が削減します。
※2014年6月現在、Gi Portalでは「Gi公共」をご利用になれません。

Giの導入実績
Giの導入実績を教えてください。

2014年3月末時点で、17,455社のお客様がご利用中です。

Gi Portalのサービス内容
Gi Portalとは何ですか?

Gi通信をご利用いただく上で、お客様向けにご用意しているポータルサイトです。
Gi通信の請求書や明細データをPDFやエクセルファイルでの閲覧・ダウンロードが可能です。
また、通信コストの変動を時系列やグループ(拠点や部署など)別に管理・把握・分析することができる、
「早わかりレポート」や「異常値チェック」の機能があります。

Gi Portalの利用環境
Gi Portalを利用する際のPC環境は?

Gi Portalでは下記環境での動作を確認しており、推奨環境とさせていただいております。

OS:Windows
Webブラウザ:Internet Explorer 9.0以上

Gi Portal管理ID通知書の発送時期
Gi通信の申込をしました。Gi Portalはいつから利用できますか?

初回の請求書が発行される1週間ほど前に、「Gi Portal 管理者ID・パスワード通知書」を郵送します。
それに記載されたお客様専用のID(管理ID)とパスワードにてログインし、ご利用ください。

管理IDと追加IDの違い
Gi Portalの管理IDと追加IDの違いはなんですか?

Gi Portalには、「管理ID」と「追加ID」の二種類があります。

【管理ID】
弊社から書面にて郵送の「Gi Portal 管理者ID・パスワード通知書」に記載されたユーザーIDです。

【追加ID】
Gi Portal上で、お客様にて追加発行するIDで、「メールアドレス」がIDです。
追加IDの発行は、管理ID、もしくは追加ID発行権限を付与された追加IDにて可能です。

※追加ID発行数に制限はありません。また追加IDの発行は無料です。
※管理IDに閲覧範囲の制限はありませんが、追加IDは、発行元IDの設定により、閲覧範囲を制限される場合があります。

追加IDの発行手順
他の社員にもGi Portalを利用させたいのですが、追加IDの発行手順は?

トップページ上の「追加ID管理」から追加IDを発行することができます。
発行手順は、「ご利用マニュアル」をご参照ください。

ログイン失敗の要因
ログインしようとすると、「IDまたはパスワードに誤りがあります。」と表示されます。なぜですか?

ID・パスワードは、すべて「半角」となります。全角での入力はエラーとなりますので、PCの設定をご確認ください。
また、英字は、大文字・小文字の区別がありますので正しくご入力ください。
パスワードは、英字と数字の混在が必須となっています。

※パスワード入力欄は、セキュリティの観点から非表示としております。

IDを失念した場合の対応
IDを失念してしまいました。確認する方法はありますか?

管理IDをご利用の方は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。「Gi Portal 管理者ID・パスワード通知書」を再度郵送します。
追加IDをご利用の方は、メールアドレスがIDとなります。
ご不明の場合は、管理IDを所有されている方または発行元の追加IDを所有されている方へご確認ください。

ログイン失敗によりロックされた場合の対応
ログインの失敗が続き、「パスワードの失敗回数が上限を超えました。」と表示されました。対応方法は?

日付が変わると自動解除されます。翌日以降に再度お試しください。お急ぎの方は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

なお、パスワードを失念された場合、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、
秘密の質問と答えを入力すると再設定することが可能です。

※パスワード再設定機能の利用は、初期設定やユーザー情報設定変更にて「パスワード再設定を許可する」必要があります。
※追加ID利用の方は、貴社の管理IDが「パスワード再設定機能を許可しない」となっている場合、連動して再設定機能はご利用になれません。
貴社のID管理者や追加ID発行元の方へご確認ください。

パスワード再設定機能の利用について
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちらから」より、秘密の質問と答えを入力しましたが、パスワードの再設定ができません。どうすれば良いですか?

パスワード再設定機能が使えない場合、以下のような原因が考えられます。

・秘密の質問の選択と入力した答えに誤りがある
・パスワードの再設定が許可されていない

パスワードを失念され、パスワード再設定機能もご利用になれない場合、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お客様のご状況に合わせてログイン方法をご案内いたします。

Gi公共のサービス内容
Gi公共とはなんですか?

電気・ガス・水道料金などの請求書をとりまとめ、一括請求いたします。
また、当社からお客様へ提供するデータによって過去の支払の履歴・使用量の確認が容易になり、部署・拠点別集計リストの作成も可能です。
詳細は、当社ホームページのサービスサイトをご覧ください。
Gi公共サービスサイト http://www.invoice.ne.jp/gi/utility/

※2014年6月現在、Gi Portalでは「Gi公共」をご利用いただけません。