サービス追加手続きが完了していない可能性があります。

【A】 弊社からお客様への確認事項などがまだ解消されていない
【B】 弊社サービス追加にあたり「お客様から通信会社へ直接申告」が必要

⇒カスタマセンター担当から案内メールをお送りしています。以下アドレスからのメール内容をご確認ください。
■カスタマーセンター担当の送信元アドレス：customer@invoice.ne.jp

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【参考情報】
手続き完了後3ヶ月を過ぎてもGiPortal上に反映されていない場合は、お手数ですが以下いずれかでご申告をお願いします。

・GiPortalログイン後の「お問い合わせ」画面から申告
・カスタマセンター担当からの案内メール（確認対象のお手続き分）に返信

※手続き開始当初の自動返信メール（送信元アドレス：noreply@invoice.ne.jp）に記載されている
【お問い合わせ番号（20で始まる数字12桁）】をご記載ください